Política de envío
Política de envío — FuerteZona
Envíos
En FuerteZona preparamos y enviamos los pedidos a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los gastos de envío y, cuando corresponda, los plazos estimados de entrega se mostrarán antes de finalizar la compra.
Plazos de entrega
El plazo de entrega puede variar según el destino, la disponibilidad del producto y el transportista. El plazo estimado que se muestre durante el proceso de compra será orientativo.
Los posibles retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a FuerteZona, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o circunstancias de fuerza mayor, pueden afectar al plazo de entrega.
Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento del envío para poder consultar el estado de su pedido.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega. Si la dirección facilitada es incorrecta o incompleta y esto provoca una incidencia en la entrega, podremos contactar con el cliente para solucionarla.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias imputables al cliente, nos pondremos en contacto para buscar una solución.
Productos dañados durante el transporte
Si recibes un paquete aparentemente dañado, recomendamos comunicarlo a FuerteZona lo antes posible y aportar fotografías del embalaje y del producto para que podamos gestionar la incidencia.
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes contactar con:
FuerteZona
Correo electrónico: conradorebollo@outlook.es
Dirección: Plaza San Isidro B3, 3.ª A, 11404 Jerez de la Frontera, Cádiz, España.